Home
  
Niedziela 5.02.2012 // 15:43

SPG

ANKIETA INTERESANTA
STAROSTWA POWIATOWEGO W GORZOWIE WLKP.


W celu osiągnięcia wysokiej jakości usług oraz nadrzędnego celu Urzędu jakim jest staranne wykonywanie powierzonych mu zadań publicznych, zwracam się z prośbą o wypełnienie niniejszej ankiety. Państwa opinie, uwagi i wnioski zostaną przeanalizowane oraz uwzględnione przy doskonaleniu usług publicznych świadczonych przez Starostwo Powiatowe. Wypełnioną ankietę można zostawić w Starostwie (w specjalnie oznaczonych skrzynkach znajdujących się na każdym piętrze) lub przesłać pocztą. Można również wypełnić ankietę na stronie internetowej www.powiatgorzowski.pl Odpowiedzi prosimy zaznaczav stawiając "X" w okienku obok wybranego wariantu. Ankieta jest anonimowa.


Starosta Gorzowski
Józef Kruczkowski



1. W którym z wymienionych wydziałów lub komórek organizacyjnych załatwiał(a) Pan/Pani ostatnio sprawę?

Nazwisko, stanowisko osoby obsługującej Pana/Panią


2. Załatwiana sprawa była związana:
z wydaniem decyzji administracyjnej
z uzyskaniem informacji
ze złożeniem wniosku
inna przyczyna (jaka?)



3. Czy sprawa została zakończona?
W jakim terminie została lub będzie załatwiona?
w tym samym dniu
do tygodnia
do miesiąca
powyżej miesiąca
inny termin (jaki?)


4. Proszę ocenić obsługującego Pana/Panią urzędnika (liczba 1 oznacza najniższą ocenę, liczba 5 najwyższą ocenę).
kompetencje, fachowosc
bezstronnosc, bezinteresownosc
sprawność, rzetelność



5. Co według Pana/Pani ma największy wpływ na jakość świadczonych usług?
merytoryczna wiedza pracownika
uprzejmość pracownika
przyjazne otoczenie (wygląd i wyposażenie biura)
możliwość uzyskania pełnej informacji
szybkie załatwienie sprawy
inne (jakie?)



6. Jaka jest Pana/Pani ogólna ocena pracy urzędników Starostwa Powiatowego?



7. Co Pana/Pani zdaniem należałoby zmienić, aby poprawić jakość świadczonych usług w Starostwie Powiatowym?



8. Czy informacje dotyczące Powiatu Gorzowskiego przekazywane za pośrednictwem strony internetowej oraz biuletynu "Wiadomości z Powiatu" są wystarczające?




9. Metryczka

płeć
		
wiek
		
wykształcenie
		
interesant
		


Dziękuję za współpracę.


 
PTTK Gorzów Wielkopolski Związek Powiatów Polskich Powiat Märkisch-Oderland Powiat Strzelecko Drezdenecki Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa Grupa NOWY SZPITAL Kostrzyńsko-Słubicka Specjalna Strefa Ekonomiczna Polska Fundacja Przedsiębiorczości Park Narodowy Ujście Warty Województwo lubuskie Agencja Nieruchomości Rolnej Lubuski Fundusz Poręczeń Kredytowych